华为手机荣耀3xsim卡槽质量有问题

我于2014年3月14日在华强北网上商城购买了华为荣耀3x的手机，16号收到手机，收到后并没有发现有质量问题，就签收了，但是这款手机的小卡卡槽，就是sim卡1，在插进小卡后，手机显示卡槽1未插sim卡，所以我就想把小卡拔出来再插一次，但是就在拔出来的时候，卡槽1的卡托金属片有一个断裂了，新买的手机，大家都会很爱惜，但是这个手机的质量连拔一次卡，都不行，过后联系华为客服，他们说这个是人为损坏，不负责，同时，我在百度上也查了一下这个问题，这个问题很普遍，并不是我一个个例，而且有一位网友就是在贵网站的帮助下，更换了新的手机，我也希望贵网站可以帮我解决这个问题，本来就是为了买个双卡双待的手机才选择华为的，没想到，支持国货的下场，竟然是被伤害，再次真诚的希望您能帮我解决这个问题，谢谢！