惠普笔记本售后保修问题

2014-03-26 16:03:35 北京市刘先生点击：次

笔记本送到惠普金牌保修，发票齐全，发票保修为3年且在国内宏图三胞购买惠普收到机器后无异议，但一周后说机器是境外机，不给保修。期间多次打电话沟通，无果。除了第一次主动联系说不能保修外，此后再无主动沟通，笔记本一直放在惠普那里断断续续近一个月了。惠普金牌态度是：“你去投诉吧”，后直接挂断电话要求：尽快保修道歉，并给出解释为什么我从国内正规途径购买的笔记本是境外机，所谓的境外机惠普能卖却不给保修