实时滚动新闻

惠普笔记本电脑问题频繁

2014-03-25 19:05:51    天津市    董先生    点击:

我于2011年7月24日在深圳市福田区华强北路华强广场A座购买了一台惠普CQ42-231AX的笔记本电脑。不到一个月,开机黑屏。但是打惠普电话说我的区域不在服务范围之内,需要我上门送修。结果我把电脑拿到卖我电脑的惠普门店哪里,他们带我售后检查电脑故障,结果显示说,是电脑系统问题,我说系统问题怎么会黑屏当时他们说,这系统会出现很多问题。当时我还留了一个心眼,让他们把给我做系统的光盘留了下来。(现在系统盘还在)因为工作的关系,到了石家庄,电脑于2月份的时候不断的重启死机,我又拿到位于石家庄市东风路206号祥龙花园底商惠普金牌售后处进行维修,当时有个齐师傅对我电脑做了一个检测,和我说需要让我把电脑留下来维修,结果于2012年的2月10号通知我去拿电脑说是主板问题,更换主板。换了主板一会我就感觉电脑散热又不好了,我也没去找。2012年3月因为工作的关系又来到天津,结果于2013年7初的时候电脑系统特别慢,我就想重新做一个系统,结果一试光驱竟然是坏的。在此之前光驱我就没有用过,因为现在光驱除了做系统没有什么用处。我拿到位于天津市南开区百脑汇对面有个数码广场,022-27427316这是联系电话。当时于7月21日给我修好,我很早就拿过去,他说配件需要一个星期才能到。结果修好了没几天电池也不能用了,用不到30分钟电池就没电了。我又去售后,售后和我说电池属于易损元件。只提供3个月的服务。好吧电池就这样了可能快到8月份了,电脑不能开机了,拿去了说硬盘坏了。我当时就情绪非常失控。我说这电脑不到一年,出了屏能坏的都坏了个遍了。我就给他们客服打电话,客服和我说,你这也没法换机,首先,你这个系统坏不属于维修,我当时说,我说电脑都不能正常使用了为什么不属于,他说,电脑是惠普公司生产的,系统是微软公司生产的。你说哪有这样解释的,好吧这就不说了,他还说光驱三包法里面在附表里面有规定不算故障。我了个去。这还有天理么。更扯的是他说电池问题,当时没有进行维修没法取证,所以也不算。结果告诉我你这个电脑只有修主板算一次维修。我现在主板更换之后刚用2年零1个月现在有又坏了,找他们他们说不能退。换也不能换。只能付费维修。我想问一下一个电脑用不到3年坏了6次这算质量问题吗?2010年315晚会曾经就报道过。惠普电脑主板质量问题,还有电池散热不好的问题。现在我想维权,我不知道我这种感觉情况可以吗?

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号