长城宽带标称20M,但玩游戏“三国杀”很卡,偶尔还会断线,看网络电视直播很卡(同样的站点,电信4M的宽带都很流畅),涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。多次投诉,长宽都表示会“优化”网络,优化后工作人员也表示无能为力。 要求长宽方面提供足额20M带宽,到期后补偿在网时长,并做出书面承诺:如果期间宽带再出现缩水必须全额退款。
长城宽带标称20M,但玩游戏“三国杀”很卡,偶尔还会断线,看网络电视直播很卡(同样的站点,电信4M的宽带都很流畅),涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。多次投诉,长宽都表示会“优化”网络,优化后工作人员也表示无能为力。 要求长宽方面提供足额20M带宽,到期后补偿在网时长,并做出书面承诺:如果期间宽带再出现缩水必须全额退款。