2014-03-15日我在华为商城买下一部 华为 HUAWEI C8816 3G智能手机 电信定制版 CDMA2000/CDMA（星月白）到了第二天也就是3月16日没有给我发货我就点了取消购买。订单号：16614031519505900298 客服说3天退款，3天后我看网银没到账又去找客服。客服又跟我狡辩说3天只是核实，又要叫我等7天。这不是明显赖账？所以我请求政府部门帮我做主！
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