淘宝天猫盈积数码专营店出售物品质量有问题

订单号：541586661497205 在淘宝天猫盈积数码专营店在2014-2-20日晚购买商品ID: 18862328452 华为 E5200C电信版 3g无线路由器 E5swifi猫 直插卡 EC5321升级版华为正品 电信3G 随身携带，订单编号541586661497205，收件地址是单位，星期二拿到货品，打开后没有按描述内容寄送发票，之后发现无限路由器按说明书输入背壳上初始密码始终提示密码错误，联系卖家客服后进行恢复出厂设置，但再也搜索不到Wifi信号，4个提示灯全亮，联系卖家反映，卖家表示发票问题可以补寄定额发票或没有明细的普通发票，技术问题次日10点联系技术人员＂小张＂，第二天上午我拨打华为客服，告知机器异常，需要找销售商，下午联系卖家，他们小张让我将货品寄回看，之后于2014年2月28日通过韵达快递1201145472641退回，现在卖家称机器包装的外壳有磨损拒收快递不予退款，目前物品留存在快递公司，在我寻求淘宝退款处理后卖家自行在3-13日寄送一张发票给我，但机器我已经退回10多天，已经购买同类型物品，我拒收坚持退款处理，而且机器是坏的很可能就是二手机器，因为原始密码就不对，卖家始终以外包装磨损影响二次销售为由不予退货，但我是因为机器质量故障退货的，淘宝介入已经一个月了，最近一次处理结果是说让我找快递赔偿，但包装壳有磨损，机器没有磨损快递是不赔的，何况机器故障才退款的，烦请帮助处理，我是在收到后7天内提出退款的，卖家是天猫商铺，地址是"上海上海市松江区九亭镇涞寅路106弄奥林匹克花园二期42号楼1101室，邮政编码：200000，联系人：李小姐，商家电话：18017910111