京东换货只换返修品

2014-03-24 10:42:37 四川省张女士点击：次

18号购买的手机，20号发现屏幕里有杂物，21号到华为售后服务点开具了检测报告并在京东提交了售后申请要求换货，服务单号：120821185,21号当天取走了手机，23号5点左右接到电话告知“手机已收到，也看到了华为开具的检查单，给换一个”，今天早上（24号）发现售后服务单详情“客户期望处理方式为“换货” ，最终处理方式为“换良”。才购买的手机出现质量问题，也开具了检测报告，还在7天的3包期内，更换返修的良品不可接受！咨询客服只顾左右而言他，不予解决问题