联想售后无理由拒保 乱收费

1.我于一个月前在工商银行网上商城购买联想yoge11s超极本一台，现在屏幕出现裂痕，我确定这不属于人为造成，屏幕上也看不出人为损坏痕迹，也没给出什么检测报告，一切都是联想售后人自己在说，最后联想售后给出答复是此现象不属于保修范围，非产品自身质量问题，至于什么原因造成的，也没给出合理解释，给予拒保，需要付费维修。 2.在谈到付费维修的问题上，联想售后同样的换屏幕，但是依次给出了3个不同价格，3000多 1900多 1300 试问联想售后的产品可以讲价还价吗？鉴于联想的这种处理事情的态度和方法还有多少人敢支持国货，谈什么抵制日货。