戴尔笔记本电脑显示颜色不正常

戴尔笔记本电脑1.15从亚马逊上买来后未用，直到2月12日才用，立即发现电源适配器有声音，经过10日的等待换来了适配器，显示器经过戴尔维修人员及客服人员的调试颜色仍然不正常，然后打电话给戴尔客服，多番交涉只是承诺给向上级递交问题，现在已经1一个星期过去了，仍然没有回复，我现在没有办法用电脑正常工作，所以这个电脑我也没有办法用了。也不能再等了。科研工作争取的就是时间。