济南迪信通泉城店购买手机问题 会员金卡有问题

我女儿于2013年7月10日在济南迪信通泉城店购买三星i9508星空黑手机一部，价值4199元，并且购买200元迪信通金卡一张。在2013年11月意外从床上掉下，导致屏幕上方有一小裂缝而黑屏。张家口迪信通店硬说是人为故意造成的而不给免费维修。投诉要求：1、赔偿维修费1380元。2、购买金卡与会员手册不符，退办理金卡时一切费用。