郑州移动宽带掉线问题

本人与2013年9月9日加入中国移动宽带业务，在所属地 河南登封送表营业厅办理入网业务，年费360元不捆绑式 上网服务。 外加光猫押金100元。共计460元开通移动4兆宽带业务、开通后2个月开始出现掉线问题 开始没太注意 因为不怎么样使用 12月直至现在时常频繁的掉线，期间问了其他用户 都是这样。现在几乎几分钟就要掉线一次 然后大概20秒左右恢复正常，由于移动宽带的这种质量 严重的影响了我正常的使用。故此我要求河南移动登封分公司出面维修恢复正常信号。如不能够解决 希望有关部门按照使用时间退款包含押金。 望快速解决。