华数网通带宽不符

本人是华数网通多年的宽带用户，2014年1月初底宽带（4M）包年到期，接到网通客服电话，说网通搞活动，交费二年可升级至8M带宽，2014年1月13日至网通花坞路营业厅续费。并与营业员当面确认，是否为8M带宽，得到确认后交了2年的费用。当时网通搞活动，赠送超市卡，营业员说因为我的宽带升级了，没有赠品！发票开的内容为：宽带包月费8M（2014/1/13-2016/1/13） 发票号码：03812376 开票日期：2014年01月13日 交费后，宽带一直很卡，多次测网速，平均速度2.8M！无法正常打开网页！2014年3月6日与华数网通公司确认，服务商只为我开了4M的宽带。后华数网通工作人员多次电话与我联系，称工作失误，只能为我提供4M的宽带！ 问题一;客服电话确认续费2年升级8M宽带！ 问题二：本人续费时在营业厅与营业员确认带宽！得到确认！ 问题三：发票上清楚写明宽带包月费8M！ 现网通公司不按发票内容为客户提供服务！ 要求改善并对1月13日至改善前的不足带宽做出补偿！