苹果金色5s售后坑人

本人于2013年12.14在苹果官网订购一台金色5s，28号收到货，发现手机背面出现明显缝隙，而且手机home键比面板高，信号时强时弱，1.1号拿到苹果深圳售后直营店做质检检测，却不给，说苹果没有做质检的服务，你换机可以，但得补差价1980，这明摆着坑人