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小米3设计缺陷导致问题不予保修

2014-03-09 07:30:46    北京市    王先生    点击:

14年2月在小米官网买了一台小米3手机,使用前我认真阅读了产品使用明书。由于其使用大卡,因此我用卡托套上小手机卡使用了手机。后来在更换手机卡时将卡托留在手机里,当再次使用小米时,手机卡槽无法取出,联系售后,称可协助取出。但今天前往小米清河维修点后,被告知手机主板已损坏,须付900余元更换主板。投诉至小米售后,也被告知不在保修之列,须自费维修。在网上查询,很多用户有和我相同的遭遇,我认为小米卡槽卡住这一情况是由于其设计缺陷引起的,并且在其说明书中未明确说明不能使用卡托,且说明书中未说明卡槽卡住后如何处理,小米負有未告知的责任。因此请求消协能够为消费者主持公道,要求小米对手机进行维修,或给予退换。

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