华为手机P6边框变形问题

我于2014年1月份在京东商城购买华为P6粉红色电信版双卡双待手机，使用二周后手机左侧方插耳机接口处出现严重变形，2月份在京东商城申请售后处理，京东直接不受理，接着拿到华为售后服务点，售后人员说需要更换配件，配件 费用要自已承担，但这个是手机的质量问题，我购买手机没有对手机做过任何损伤手机的事情，因为是新机，都会特别爱护，没摔过，没划痕，没进水，各方面都是完好的，就是手机的金属片质量太差了的问题。我查过好多P6的论坛，都是有说过这个手机的质量是有边框的质量问题的，所以我认为这个厂家应该承担回责任，而且我这是在保修期内，有谁会认为手机一到手就会有这样的问题而不心疼的呢？ 京东商城太不负责任了，华为售后也一样的太推卸责任了。 我们的消费者投述无门，穷人家伤不起呀。