海信手机质量问题 无法得到应有的三包服务

首先声明一点，我在海信售后咨询无果后，于3月5日在海信官网“在线报修”上发布要求更换信息，希望3月6日能给我答复，但25个小时过去了，依然没有任何人联系我，遂在315上申请保护。以下为陈述，内容比较多，请耐心看完： 我相当支持国产，尤其是海信的忠实用户，我家两台海信空调，一台海信42型电视，我从E300开始使用海信手机，我及家人还使用海信EG900、EG970、U959，这个EG980是2014年1月份出厂的，现在出现2个毛病，令我无法忍受， 一.从购买到手后，就发现电池相当不耐用，与我家的EG900、EG970、U959等电话相比，用不到正常时间的30%（只插一张电信卡），充电时间从0%开始只有1小时45分钟就提示充满，（充电曲线从0%--58%用1：40，后面到100%只用5分钟）冲到8小时使用，重启一下就变成75%，如果不重启，直接用的话，就有两种情况：1.开始挺耐用，从52%往下，就几分钟就没了；2.开始不耐用，从50左右开始好点。这两种情况，现在是前者居多，总的来说，满电上3G流量看股票软件，只能看2个多小时，期间还不能老开屏幕，而我前面用的EG900则能看6个多小时还包括其余时间的待机、电话等使用。（我充电和放点后都有截屏，就带着手机到洛阳售后，售后解释：“这个我不用看，新电池没有坏的，主要是软件耗电，待机只要超过一天就属正常。想保修只有完全充不进去电或充8小时，待满后使用不到2小时的。” 这一点我相当不认同，因为我不与同事的酷派5950比，他的电话跟我用法一样，都是看股票，但人家能用快两天，我就跟我的EG900和我老婆的EG970比，软件都是我亲自装的，一样的，用法也是一样，但只有其30%的使用时间。） 二.更加不能忍受的，就是屏幕玻璃从中部开始向下，已经与机身离缝，捏下去有点粘粘的感觉，应该是玻璃下面有胶，但按下去放到桌面上几分钟，自己又离缝了，一天要捏几十次，生怕进灰进潮气，我就不知道这玻璃会不会掉了。（洛阳售后解释：现在厂家让统计故障率，无法更换。我说能否把玻璃重新给我粘一下，得到的结果是：不行，因为这个玻璃是跟壳子上部一套的，需要全套更换。我说那能给换个不？得到的结果是：现在这个玻璃也没有全掉，按一下还能粘上，这种情况厂家是不予更换的，除非毛病大了，比如彻底掉了，或因为离缝而进灰进水了再说。我听完只差问一句，就是真的进灰进水了，保不保暂且不说，就算保了，给我换个屏，我机子内部已经伤啦！） 综上所述，我现在对这个手机的质量持非常不放心态度，不要求换屏了，申请厂家调换新机，因为我实在没有心情在这个电话上耗下去了，耗出的结果也不一定好，望维权成功！ 更多照片及截屏图片已发送至tousu@315online.com，请查收。