苹果手机售后不提供退换和保修

2014-03-08 18:57:22 福建省赵先生点击：次

本人于2014年2月12日购买正版行货电信版苹果5S手机，但不到半个月时间，便出现无法开机情况，我已将手机送到店家申请售后退换和保修，但是售后给店家的答复是：无论手机有任何质量问题，售后一律不给予保修和退换。我要求苹果售后给我一个合理的解释，难道花了几千人民币，一点保障都没有吗？我想利用这个平台帮我维护消费者的合法权益！谢谢！