淘宝汇成通讯在售后维修后回寄产品为假货

订单号：535612890930204 第一次购买是正品，店家告知申请售后退款可以返现50块钱。于是按照店家指示的步骤申请了售后。但在使用两天后发现手机有很大问题便与店家协商换货。店家同意换货。但谁知换回来的货品是假货。淘宝上已经申请过售后，便不能再次申请。一来一回过了投诉时间。店家已经改换淘宝店名为天天来购物店。并且电话总是在关机的状态。希望能借助贵平台找到一个合理的说法。