本人于2月17日在魅族官网http://store.meizu.com/下订单购买如下： 订单号 商品名称 下单时间 订单总金额 02177415686827506 MX3(16G)RE认证版 * 1 2014-02-17 21:47:08 ￥ 1799.00 我在2月21日收到手机，在拿到后检查，发现在拍摄白色纸张或墙等白色物体时成像中心明显发红，前后摄像头都是同样问题，前摄像头更严重。然后给官网电话4007883333打电话，打了半个多小时才有人接，客服告诉我升级固件，清除缓存，我尝试之后问题依旧，他告诉我去我所在地保定的专卖店看看。于是我在2月23日来到保定永华南大街认证店（保定市永华南大街439-9号0312-5916517/13082399219），店员拍摄后发现同样问题，无法解决，给出了服务受理单，返厂换新，手机连同发票都给了店员。在网上查到专卖店在2月26日才发返厂。我在网上一直跟踪维修信息，没有，就在3月1日到保定永华南大街认证店询问，并提出退货退款要求，店员说联系我没联系上，原来是打错电话了，我问到底检测结果是什么，他说没问题，不给退货也不给换货，我打4007883333问检测凭据是什么，凭什么说没问题，把照片发给我看看，客服说不行，我要求退货，我拿到手机一天没用，明明有问题却说没问题，已经过了十天，也就是7天退货已经过了，据理力争无用，客服不给退货不给换新，我要求重新检测。专卖店员在qq上和不知道谁说了我要求重新检测的要求，我说那就等着吧，申明是在拍摄白色纸张或墙等白色物体时成像中心明显发红，前后摄像头都是同样问题，前摄像头更严重的问题。我在3月4日在官网查询重检信息，没有查到，打4007883333问，客服说没有收到重检申请。我打电话给保定永华南大街认证店询问怎么回事，店员回复他们申请了，但是工程师不接受，因为他们认为没问题，所以一直在申请，我说那不告诉我，我这一直等着呢，这时从我到货已经过了12天，从定货已经过了16天，魅族不检测不维修不换新不退货，消费者对于检测信息凭证没有知情权，官网客服和专卖店客服冷漠无理，这半个多月来我为了一个用不到的手机来回奔波电话，我买的又不是期货，然后得到的全是各种官方敷衍，霸王欺诈，根本就看不到任何负责任的售后服务，如今手机不检测不维修不换新不退货，买手机却用不到，还自己准备备用机，最后确得到这样一个结果。我希望有关部门给我主持正义，我不知道魅族给的各种官方拒绝的凭证是什么，就因为你们是大公司我是小平民吗？我要求魅族给我退货退款，并给出官方道歉，为我这半个月的奔波所付出的时间和金钱给出赔偿！为你们无故拖延三包期和无作为的售后给出道歉！
京公网安备11010502034432号