本人在2013年11月10号在常州市邮电路龙城通讯市场35号买了一台价值3500的HTC 802D手机。刚拿回来的第一个晚上就出现摄像头贩紫色，因为网上对这款机子的纷争很多，有的人说是正常的，有的人说不正常，但网上看到百分之80的机子都有这问题。就我去售后看到很多人也是去修理这款机子的摄像头。HTC的售后给我们的答案就是这是通病，请问，既然知道有毛病为什么要出售给我们这些消费者，还吹这款机子摄像头夜拍是多么的好。他是一体机，换摄像头必须要拆机，而拆机了之后缝隙又很大，请问，这个也要我们消费者来买单吗？后来用到18天的时候上面扬声器出现了问题，发出痴痴痴的声音。后来过了两天我拿到南大街18号HTC售后去，我说刚买的还没有20天，能不能换个，他问我有多少天了？我回答的是20天，他说这不给换了。我没办法换，而且他们拆机的时候还发现扬声器坏了是因为里面有很多铁屑才造成的，他们就直接说我是做机械上面工作的，我压根不是做的那工作。给我换了个扬声器和摄像头。我想说的是；1.我不是做那工作的，我做的是办公室画图的。2.我刚买回来的手机20天没到扬声器就坏了这属不属于质量问题么？有可能是他们工厂那边弄进的铁屑，也有可能是商家弄进去的，再怎么算这也轮不到我这个消费者来买单把，我花了3500买的手机只够我用20天么？后来我打电话到HTC客服，他们给我的回答就是如果手机出现2次质量问题的，可以换新机，后来我又打电话给常州南大街售后，他们直接说我是做机械加工的，请问他们凭什么这么来诬陷我？他们跟我说是按照国家规定来的，我过了15天就不能免费更换了，只能维修了。我又得问了，这样的手机，质量问题这么差，还这么多，修了之后缝隙大了谁来负责？4，上次手机坏了修完之后他们连个修理单都没给我？跟我说的是HTC会打电话给我，问我修好了么？叫我怎么怎么应付，我那时候是不知道保修修理手机需要有修理单的事情，可他们就看中了我不知道，就又故意隐瞒事情么？后来我去问他们要维修单的时候，他们给我的回答是如果客户要求要维修单的话就给，如果客户没问他们要，他们那边都有记录的，再请问这维修单还需要我们要吗？他们不应该自己主动的给我们吗？他都可以隐瞒维修单的事情了，这样的售后还算正规么？我那时候很多不懂，不知道怎么维护自己的消费者利益，被他们隐瞒了那么多，造成到现在多多少少的毛病。回家一直用到现在出现了三次一晚上起来就扬声器没声音了。我都怀疑他帮我换的是怎样的扬声器。而且毛病还那么的多，手机缝隙，扬声器，还有摄像头。我现在对HTC手机的质量表示严重怀疑，要求这样的机子不要了，售后不负责任，就算换个新的来不知道质量怎样我都表示怀疑。再维修我无法忍受，一个手机换了这么多硬件出了这么多毛病能给我用的好么？况且我只用了3 4个月。还有HTC这个摄像头说的很不错，可给我们这些消费者用起来，怎么那么多泛紫色的事情出现呢？这事情是不是这么值得深思么？而且我还发现，我们国行的这款手机就很多会出现缝隙，而港版的，甚至是水货，这问题就没有这么多，是不是更值得深思呢？请315维权部门能帮我们这些受害的消费者
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