浙江移动公司店里买的号码被无故停机还退货

从移动公司代理点买了几百个号码，之后买回来 被湖州市移动公司无故管理停机，严重损害我们消费者的权益，号码无法使用，霸王条款，并且找各种理由，且当时买的时候都是他们移动公司的工作人员进行登记的名字，工作流程中存在严重不足，且把责任归咎到我们消费者身上，我们投诉不给处理，（他们说里面做了游戏和业务，但不是我们做的，实际也是他们贼喊做贼是他们移动自己的业务）且找很多理由说为了维护消费者的权益，但是工作中的很多不改进，且不回避处理问题，我们要求很简单，既然这样，那我们把这些买来的号码退还给移动公司，要求退货退款，请相关部门帮忙处理，并及时联系我 谢谢