摩托罗拉XT788手机主板烧毁 售后45天无配件

我使用的摩托罗拉XT788手机主板烧毁45天没有配件维修，售后又不给配置备用机，要是厂家没有配件给我换同款新手机也可以啊，他们说没有这个政策，我们消费者该怎么办。