三星Galaxy Note2 N7102手机频段门问题投诉

三星GalaxyNote2 N7102双卡双待手机 3G/2G在上市前后一直在官方网站、其他媒体、其他媒体网、手机专卖店大幅宣传支持四频，可全球漫游，但经过大量使用者证明，很多国家使用受限，经工信部、三星客服等查询，该手机只支持两频。 三星公司针对已经犯下的错误不做公告更正，也不给消费者一个合理解决方案。对消费者的投诉百般抵赖，最后三星及各方销售商直接修改网站上手机支持频段参数。此种做法已经严重侵害了《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》 原产品频率参数如下： 小卡/卡槽一：GSM850/900/1800/1900+WCDMA 850/900/1900/2100 大卡/卡槽二：GSM850/900/1800/1900 实际状况如下： 小卡/卡槽一： WCDMA 850/1900 不能使用 大卡/卡槽二：GSM850/1900 不能使用 再次更正三星的观点，消费者购买产品与宣传资料不符，已经触犯中华人民共和国的法律条约！跟出国不出国没任何关系！ 三星公司针对N7102手机频段问题已经触犯中国法律，如下： 1、 触犯《中华人民共和国产品质量法》第二十七条，第四十条，第五十四条， 第五十九条。 2、 触犯《中华人民共和国广告法》第三十七条，第三十八条 3、 触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，第二十二条，第三十五条， 第四十条，第四十九条，第五十条 我作为三星N7102手机用户，对三星明知构成欺诈消费的前提下，仍对消费者投诉置之不理，百般推诿的行为非常气愤，这不是跨国大公司应有的作为。现根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等若干条例，要求三星公司对本人购买N7102手机做退一赔一。