魅族官网7天内不退货

2014年2月23日在魅族官网花1999购买一台联通合约版16G的MX3，2月25日快递寄达。 （当前状态 : 已发货 订单号 : 02234748366447740下单时间 : 2014-02-23 09:46:32订单总金额 : ￥ 1999.00支付方式 : 支付宝汇款 订单操作 订单状态 操作人员 时间 提交订单 待付款 用户 2014-02-23 09:46 修改订单 待付款 用户 2014-02-23 09:47 提交支付宝付款 待付款 用户 2014-02-23 10:07 系统确认订单 已付款 用户 2014-02-23 10:09 审核通过支付宝付款 待发货 魅族人员 2014-02-23 13:06 发货 待发货 魅族人员 2014-02-23 17:37 扫描出库 已发货 魅族人员 2014-02-23 17:37） 给新手机贴膜，把卡塞入手机准备使用，可是迟迟没有信号。关机重试，往复几次都没用，把同事的卡放进来也没有信号，我自己的卡放在同事手机里现实有信号。电话客服说需要给手机升级，在官网下载最新的安装好后再试，还是没有信号。再次电话客服说是可以通过实体店寄回厂家退货。2月28日从修水来到九江浔阳路认证店（地址：九江市浔阳区浔阳路250号临街商铺 电话：0792-8102930）填好服务受理单，想着应该可以退款了。3月2日，南昌魅族江西省代理商打电话给我说，手机不能退货，只能换货，说退货魅族公司会扣他的返点，他们打死都不会退的。让我打电话给客服。电话给客服后，客服说让我自取然后自己再寄回珠海他们公司，检测没问题才知道能不能退货，邮费还必须得自己出他们公司不负责邮费。和客服理论7天无条件退货，客服说要遵循他们公司要求，不知道其他条款。想知道怎么有这么霸道的公司。（七天内无理由退换货责任范围1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。 ）多次电话给魅族售后，就是在那里推卸则然，只能检测换货，不能退货。售后告知的魅族申诉电话0756-6120315接通了就挂断，试了十几次都是一样的。故意不接我的电话。以上电话都有录音。希望魅族能给我一个合理的解释，7天无条件退货为什么在你们公司就行不通，买了东西不能退，只能换。客服让我从实体店寄回公司，代理商去不同意，还要让我去找公司安排。作为消费者不仅要买到商品，还有服务。你们不仅商品质量不行，就连服务也没有。说白了，就是店大欺客。说什么检测，说白了就是想变相的收费，检测出来的任何问题都是消费者弄坏的，你们出厂的都是好产品，要修要换就必须交钱。