北京移动乱收费

我的北京移动手机号使用的手机在2014年2月25日上午八点左右下载了一个手机游戏，点击开始游戏的时候莫名奇妙的被扣除了3元话费，且接到了1065889955的确认扣费短信，我感到很奇怪，点击开始游戏就扣费了？难道游戏本身的提供者和移动之间有暗自扣费的陷阱？还是其他利益关系？那移动所说的二次确认回复短信在哪儿？于是投诉到01010086，要求移动给个说法，北京移动在今天返还了我多收的3元钱，也没有解释清楚.我之前的投诉工单要求相关人员给我解释清楚，但是北京移动10086和我说返还的3元话费就是最终解释。我对今天给我回电话的人的服务态度不满，还有就是关于没有二次确认短信，擅自扣费的无耻行为提出抗议！！北京移动回电和我说我发了二次确认短信，让我自己去查详单。这明显是强制消费，且本身存在消费欺诈，北京移动作为业务代收的部门，明显有不可推卸的责任！北京移动对于用户如此的不负责任，实在让你气愤！请求工信部帮忙调解。我个人提出最少50元话费补偿。