小米公司发的快递根本就收不到货 没物流

2月11日在小米官网买了移动电源和红米手机，可到今天了还是收不到快递，20号小米客服就打电话来说当天送，21号也说当天送到，22号也说当天送到，我有录到音，结果25号了，都没见快递人影，我问小米客服如果没丢单物流又一直不送，我是不是就永远收不到手机了？她们一直沉默，只说如果查到丢单再重新发。我的天啊，都不半个月了，一直是这样的物流，如果2015年还是这样的物流呢？我怀疑小米公司这是存在咋骗，不讲信誉，不诚信。 电子产品更新换代快，贬值快，希望小米能赔偿我所有的损失。