酷派9150质量问题

本人购买酷派9150三个月，开关机的按键按下去，一端无法弹回，我送到酷派指定的长宁路那家售后点维修，工作人员只看了一眼说是内部零件断了，不能免费保，要收110元。我又打电话给酷派400电话，工作人员说，按键是免费保的，可是不正当使用不能免费。手机按键不就是给人按的吗？还有什么正当不正当？我才买来三个月就坏了，这不是质量问题是什么？？？我要求工作人员向我解释手机按键正当和非正当使用的区别？他说不上来，电话转给了值班经理。值班经理来来回回只会说一句话：“现场技术人员检测不能免费质保，我们以现场工作人员的检测为准”，有意转换话题，对我提出的质疑不做回答，好无语呀。只能怪自己倒霉，拿到一台有质量问题的手机，现在只能请315给我做主了