蓝魔不执行维修服务保证

我于2013年3月25日购入蓝魔W30HD一部，2013年12月23日寄至深圳售后维修，维修费用320元，快递费45元。机器于2014年1月25日寄回，此时恰好是2014年农历春节前。 机器到手却充不了电，前后经400电话、QQ在线咨询了N次，只好再寄回去返修。2014年2月12日（星期三），蓝魔售后通知我收到我返修的机器，当时说机器会在周五最迟周末修好返给我。2月19日网站提示仍没有返回，打电话过去说没修好，什么时候修好不一定，2月24日再打电话还是没修好。到底蓝魔的维修的服务保证说不算，一天天拖延维修的时间，能不能给客户一个明确的说法。我的机器维修了这么久，一拖再拖，我没有接到任何关于维修延期的电话，只有自己反复的电话询问，却从没有解到一个像样的回复：修好了就发给你。什么话？ 蓝魔数码真的伤不起，一部数码产品能用2年，给你修了2个月还没修好。关键是修好修不好给个话好不，怕了你了好不？ 摘自蓝魔官网： 服务保证 当您的机器需要进行维修时，我们将在收到机器的15个工作日内为您保修完成并快递回寄您。如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期，前述修复时间不含回途时间。在您保修产品时，请务必留下直接能与您联系的电话号码，以便维修结束后能够及时通知您取机。因您在保修产品时留存的电话号码不对导致我方无法与您联系超过2个月的，蓝魔及授权服务商将不再承担保管责任（用户与蓝魔及授权服务商有事先约定的除外）。