腾讯游戏剑灵购买虚拟商品后无法使用不退货

我在腾讯代理游戏<剑灵>中购买了虚拟商品,修炼扩展使用券,但发现他有使用限制,不能使用,不能交易,不能出售,要求退钱, 结果腾讯客服先说不退,后理亏说向上反映,,一拖再拖,让人生气