河北移动沧州分公司恶意欺诈

　　　　我是中国移动通信集团沧州分公司神州行15元包月上网（无限WAP流量）卡用户，手机号：13403375547。我平常使用一部智能手机删除cmnet接入点，手机只有一个CMWAP接入点。而在2013年12月我使用手机上网不知道怎么回事突然停机。我查询话费得知本月上网费170余元，欠费90余元，然后换用其他手机拨打10086客服查询扣费明细，被告知被扣话费170余元来自于接入了cmnet产生的流量费。我当即向客服提出异议，多次强调我手机接入点是没有问题的。沧州移动客服人员坚持对此态度恶劣，对扣除的上网费不予退还。对此，我坚决不同意。理由如下： 　　　　一、移动在本机由于接入收费模式（cmnet）上网而产生费用，直至本机储存话费耗尽的情况下，并未依照“买卖关系合同”对本机实施停机处理，而是放任费用继续产生，以至于本机最终欠费90多元，给本人带来了不必要的经济损失。由此可见，中国移动公司的行为涉嫌事实强制交易行为，侵犯了本人的公平交易权。和话费相比，平时就是欠费1分钱就马上停机，为何上网到欠费90多元才欠费？ 　　　　二、既然我是申请的15元cmwap无限流量，沧州移动为何没有关闭对用户的cmnet接入服务。据我所知，中国移动保定分公司可以办理net接入点关闭服务，同是河北省的移动分公司，为何沧州移动不提供此项服务，这应该是沧州移动故意为用户设下的陷阱，涉嫌恶意欺诈。这样的直接结果是造成许多不明真相的cmwap包月用户误入cmnet陷阱。对此，我希望工信部领导对中国移动沧州分公司此种行为进行调查。 　　　　三、对此情况多次对中国移动沧州分公司移动进行投诉，但是直到现在未收到满意答复 　　　　 　　　　鉴于上述情况，本人根据《消费者权益保护法》要求中国移动通信集团沧州分公司： 　　　　一、返还对我的不合法扣费170余元； 　　　　二、用技术手段将CMNET接入点屏蔽掉，免得以后会产生CMNET的流量费用； 　　　　三、对不合理收费所造成的停机期间的损失的行为赔礼道歉。