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华硕主板超期维修 至今无消息

2014-02-24 11:00:47    河北省    周先生    点击:

主板内存插槽出现问题,dimm1和dimm3插槽冷开机只认一条,dimm2和dimm4点不亮机,一月22号送修,维修站经过检查说他们不能修,需要返厂,我问大概多长时间,维修站说不知道,后联系华硕4006206655,答复说返厂维修的时间是7个工作日,因中间有过年放假时间所以就没在意,一直到2月15号和华硕400联系,说还在维修中,我认为已经超时要求给答复,对方答应2月17日给答复,到了2月17日华硕400回复说,主板已经不能维修,同意更换主板,我问时间,400说不超过7个工作日,但到现在还是等不到主板回来,联系华硕400,给的答复就是“很抱歉,请耐心等待”。从1月22号到现在已经4个多快5个7个工作日了,那华硕的维修时间承诺就是个摆设,哪家电脑配件的维修也没有这么长的维修时间啊,况且现在谁家也不可能买一块主板当备件,华硕又不给消费者提供备用主板,电脑已经一个多月不能用了,孩子的作业都是到外面的打印店打印下载好了之后,拿回来完成,太不方便了,所以请网站帮忙协调,让他们尽快给我把主板返回来

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