京东商城平板电脑致命缺陷 无人理会无法退货

我于2014-02-04 在京东商城购买的“【好平板京东造】dostyle DP801 8英寸PAD平板电脑”(一下简称“平板”)，结果5号我出差去了外地一直到21号才回家。回家后发现已经自动付款完毕了，明明应该是在发货20天以后才会自动付款的，弄得我很诧异，但是心想京东商城官方发的东西应该没问题吧，也就没再理会，谁知道……昨日即22日拆开“平板”使用，但是只用了大约15分钟左右便自动关机了，在之后的时间里平均是5～10分钟就自动关机，什么都干不了，之后联系客服就是人没在、自动台等等。 今天终于联系上了，说让我选择“退货”，我说只有维修选项没有“退货”啊。客服回答是已经过了退货期了，让我点击维修或联系家附近的经销商修理。可是这是我刚买的就需要修理？太搞笑了吧？这么严重的致命缺陷不处理还叫我自己修理？ 之后我看了下留言，并非只有我自己出现这种情况，还有很多人留言咨询，但是都未得到答复。 恳请，315可以帮忙联系一下，帮助处理一下，谢谢。 以下是物流时间： 2014-02-04 08:47:47 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2014-02-04 08:48:46 您的订单已经进入沈阳1号库准备出库，不能修改 系统 2014-02-04 08:48:55 您的订单预计2月8日前送达您手中 系统 2014-02-04 09:18:40 您的订单已经打印完毕 李殿伟 2014-02-04 10:30:19 您的订单已经拣货完成 赵志强 2014-02-04 11:37:32 您的订单已通过扫描确认 纪晓宇 2014-02-04 12:02:22 您的订单已打包完毕 京东打包员 2014-02-04 16:45:18 您的订单已完成分拣 潘叶娟 2014-02-04 17:13:16 您的订单等待送往爱民站 陈春娜 2014-02-05 18:07:53 您的货物已分配，等待配送 孙弘鹏 2014-02-06 07:54:12 配送员已经从站点出发，请您准备收货，姓名：尹艳飞，手机号：18645320927 尹艳飞 2014-02-06 15:15:39 已完成配送，感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！