华为商城违背承诺 迟迟不发货

本人于2014年2月18日在华为商城购买手机一部，并于当日付完全款。该商城在配送若干问题的回答上承诺，支付后1-2天内发货。但直至今日，未见其有任何的发货记录。现已是第5天了，该商城有严重的欺骗行为。我的订单号为00014021810482498448。请求贵机构调查核实，换消费者公道。