小米2S手机收不到货 也不给退款

2月12日在小米手机官网购买小米2S手机一部，价格1799元，于2月14日发货，发货快递公司为“如风达"，之后16号说已到南京雨花台部，再派件中，等到晚上，说是延时配送（具体如下），后周一打电话给上海如风达快递问，一直等到周四无人联系，周四再打给小米客服投诉，说已反馈给相关部门，让我们耐心等待，一直等到周六18：00，实在无奈，现要求退款，但小米客服说必须快递公司送货拒收才可以办理，问题不送货怎么拒收，如此理由不给退款，现投诉315，希望给予解决！谢谢！ 2014-02-16 09:42:47 您的订单已分配给配送员雨花站送出。联系电话：52207041 2014-02-16 16:40:57 您的订单由于延时配送（到货延迟、事故、天气原因、其他）原因，暂滞留站区