我的笔记本电脑是2013.12.22日在淘宝网站买的,型号是:神舟精盾K570-I3 D1,序列号:LOT:K0499H04130683,花了2900元。在2014.1.25日出现无法开机的情况,只能进入神舟LOGO就无法进入操作系统了。 由于临近春节,所以没有维修。等春节过后2014.2.15日去神舟电脑江门售后服务站(电话0750-3363393)检测后说是硬盘卡死了,需要更换硬盘,售后人员就把我电脑上新的500G三星硬盘拆下来,拿出一个看着比较旧的东芝硬盘给我装,我问他是新的吗?售后人员说是新的。 更换完成后,回家我装好系统,发现电脑特别卡,打字都要等几秒才会一个一个蹦出来。一开始我以为是系统的原因,重装几次系统还是不行。我下载了一个鲁大师,一检测这个硬盘已经用了3200多个小时,我原来的硬盘用的还不到200小时。就算1天用10个小时,给我换的这个硬盘也要用了1年的时间。 我给神舟客服打电话,她说这是他们的规定,那我想问我的新硬盘去哪了?凭什么我买了个新电脑,维修后就要给我换个用了一两年的旧硬盘?况且这个旧硬盘还是有问题的,用鲁大师检测硬盘有很多瑕疵点、丢失点和严重点。 我要求神舟电脑给我更换新的硬盘,不要拿旧硬盘欺负消费者。