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福建电信天翼视讯违规操作

2014-02-15 16:35:44    福建省    张先生    点击:

我的手机号1805043****及我家人多个手机号,遭遇上海天翼视讯传媒有限公司的增值业务"天翼视讯"乱收费的问题。 中国电信销售的电信定制手机,酷派5860手机及多款手机预装有上海天翼视讯传媒有限公司的SP客户端软件"天翼视讯",违反了移动电话机定制管理规定(工信部电管[2010]4号)第二十五条的禁止行为“内置固化的SP代码、SP服务的链接以及SP客户端软件的;”,该SP客户端软件无法卸载,如果强行卸载机器将丧失保修。 如果运行嵌入的"天翼视讯"客户端软件,点击一个包月视频,界面上弹出一个确认框,该确认框包含资费标准与业务名称。但根据信部清[2006]574号《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》中关于包月类移动信息服务业务的二次确认信息中的要素,缺少了 移动信息服务企业的名称,退订方式。且二次确认信息应该由“基础电信企业”发出,而不能由“移动信息服务企业”代为请求用户确认。 同时用户如果不慎点击了按次收费的服务,连提示短信都没有。仅我的一个手机号在过去一年中就被收取了150元的信息费。 早年儿童电视节目诱惑儿童拨打信息台,拨打固定电话对5岁以下的儿童还有难度,"天翼视讯"的这种行为比信息台更为危险,难度基本为零。如果是成年人也很可能放在口袋中误碰到确认键,然后如果没及时注意到短信通知就会每个月被固定扣费。如果我们不小心碰到按次订阅的,连短信通知都没有。 望有关领导能制止移动信息服务企业 上海天翼视讯传媒有限公司,基础电信企业 中国电信集团公司的违规行为。避免更多无辜电信用户权宜受到侵害。

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