在2011年,公司发了一个320G的东芝移动硬盘给我使用,近日移动硬盘不能读取文件,拿到上海售后点,说磁头坏了,说是更换新的,但是他那边没有320G的产品,说让我加140元给我加到500G,但是这个明显不合理,因为在市场上同等产品1TB(1000G)的售价在400元,然后我电话到东芝移动硬盘的售后,说他们的320G产品停产了,只能加价换新的,态度恶劣,我就只要求更换320G的就行了,费用不想出,希望他们能遵守三包的责任,产品是保修三年。
在2011年,公司发了一个320G的东芝移动硬盘给我使用,近日移动硬盘不能读取文件,拿到上海售后点,说磁头坏了,说是更换新的,但是他那边没有320G的产品,说让我加140元给我加到500G,但是这个明显不合理,因为在市场上同等产品1TB(1000G)的售价在400元,然后我电话到东芝移动硬盘的售后,说他们的320G产品停产了,只能加价换新的,态度恶劣,我就只要求更换320G的就行了,费用不想出,希望他们能遵守三包的责任,产品是保修三年。