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中国移动语音杂志问题

2014-01-27 10:21:29    河北省    邢先生    点击:

我用移动手机号好多年了,从2013年10份开始我觉得消费情况异常,就给10086人工服务台打了电话询问,得到的回复是:无消费异常,如还有疑问请到营业厅查询。 由于工作忙我直到2014年1月份才到清苑移动营业厅去了次。在营业厅的客户端手动查询了我的卡号近6个月的消费情况,主叫和被叫情况均正常,只是从2013年10月开始增值服务里多了“语音杂志”这一项,每月金额不等。14年1月份最多,我交了50元话费,不到一个月就扣完了。我就排了号,到人工服务台咨询。服务员说我用的手机是山寨版的缘故,还说是我的手机自动往外拨打的号码,虽然手机上没有呼出记录,但是我们这里有。当时我也没说什么,我自己也感觉山寨手机不可靠,但是回去后我越想越有种被欺骗的感觉。我的疑问是:那为什么以前没有这种扣费情况呢?为什么在营业厅的客户端上主叫里没有呼出“语音杂志”的号码呢?而却在增值服务里面? 希望315帮解决一下。

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