河南移动随意乱扣费

您好，我是河南移动用户，本月我在收到短信账单提醒的时候，发现移动莫名扣除了我44元增值业务费用（这些费用的产生，百分百我本人未曾开通或者使用这些功能）。本人手机只有自己使用，不曾订购什么业务，而且之前我上网等功能早已取消（因为几个月以前出现过移动乱扣我费的情况，所以我就再不曾使用智能或者国产定制之类的手机，并且到厂家售后检测过机器，机器没有下载和内置任何增值业务），本月我拨打10086，多次反映：我查询网上营业厅详单，在1月24日的时候，移动连续扣除了我两次20元的增值业务费，我只能看到显示“齐顺-一卡通”，我打10086时，只能得知这个是个手机游戏充值业务。我也多次表明手机一直是我本人使用，除了接打电话，不使用以及也从未定制任何其他业务，我对这个费用不认可，而且详单里还显示使用时间：22:19分，那个时间段我已经睡觉，更不可能使用手机，怎么可能会产生此扣费呢？工作人员给我回了几次电话，不是告知我“你的手机肯定有问题，请你去检测手机。就是告知”此业务属于正常定制，我们也没有办法“。。。 请相关领导核实，之前就总听广播报纸有说运营商捆绑业务到客户手机上，虽然我不知道我手机号码产生的扣费是否属于移动公司和那些SP公司恶意捆绑而产生，但是我可以保证本人没有使用过此业务，请求移动把客户没有使用过，但被移动公司扣除的这44元返还给我，并且请移动公司把我的手机号码，除了不影响我正常接打电话，除此以外的所有功能都关闭，因为我不使用其他业务,以免以后再次出现在我不知情，未使用的情况下就产生不明扣费。谢谢！希望相关领导能还我个公道。 以上所述，句句属实。 以下为在移动网上查询到的扣费情况： 2014-01-24 17:11:42 定制 齐顺-一卡通20元 10658008 20.00 22:19:14 定制 齐顺-一卡通20元 10658008 20.00