深圳电信入网购机优惠欺诈消费者

本人在元旦前夕接到深圳本地固话打来电话说有这样的购机优惠：新入网客户，可以享受给499元可以获赠手机一部，并1200元话费，其中先到账200元，剩下的按每月30元返还！本人怕被欺骗，于是过后又主动打了10000号确认是他们电信深圳分公司举办的活动后才参加他们的活动！没想到收下手机后，发现签协议上没有声明先到账200元，每月送30元变成套餐外的消费，带着疑问问了送货人，他跟我说签协议只是形式，具体按照电话口头协商的处理！本着对电信这样的国企的信任，我收下了手机给了钱！没想到，之后所有的口头协议均没有实现：（先到账200元没有返还，每月送的30元也没有给）！多次打电话投诉了，均没有给出有效的处理方案，对于误导消费者，也没有做出相关的处理，还拒绝 承担责任，处理过程中还出现多次哄骗消费者，对这样大的企业，能做出这样的事，实在深感痛心，希望有关部门能介入此事！以免其他消费者受到同样的欺诈！本人做生意的，每天很忙碌，实在没时间跟他们这么耗，希望您们能帮帮我，万分感激！