春节期间宽带出问题无法正常上网，考虑到春节放假，我在本月8号电话联系10000报修，经过两次保修回复问题已经修复，但是我还是上不了网，于是我9号再次报修要求上们处理，收到片区经理的电话讲宽带无法修复（设备坏），是公共设备，叫我到电信运营商哪里去改资费（光纤），或者退钱给我，但是我缴纳的资费没有过期是两年的服务费。满意电信的这种变相涨价，强行让消费者消费的做法。现在打1000自动应答不受理我的诉求。请有关部门帮忙协调，维修好宽带，不甚感谢！
春节期间宽带出问题无法正常上网，考虑到春节放假，我在本月8号电话联系10000报修，经过两次保修回复问题已经修复，但是我还是上不了网，于是我9号再次报修要求上们处理，收到片区经理的电话讲宽带无法修复（设备坏），是公共设备，叫我到电信运营商哪里去改资费（光纤），或者退钱给我，但是我缴纳的资费没有过期是两年的服务费。满意电信的这种变相涨价，强行让消费者消费的做法。现在打1000自动应答不受理我的诉求。请有关部门帮忙协调，维修好宽带，不甚感谢！
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