陕西联通私自开通服务 乱收费

中国联通陕西分公司，未经本人同意，于2013年12月私自给我开通炫铃，打10010投诉了以后，客服保证我已经取消了，绝对不产生费用，并退还已收费用，但未退费。结果2014年1月份，再次私自给我开通炫铃服务，并收费。对此，我表示强烈不满。