东芝硬盘售后拒绝保修

13年初，购买硬盘于本地百脑汇，后商家撤柜，无法联系。我的硬盘出现了问题，联系东芝，告知只能通过联系卖家保修，但现在卖家无法联系，东芝便拒绝保修。