广东电信宽带升级光纤问题

星期天报升级光纤，可就是没人来，这2天也一直催。他们各种忽悠我，说跟进，说好了今天下午来，电话投诉时，他们又说我和师傅预约好2月3号来，我根本没有和他预约过，我连师傅电话都没，还没打过给我。白天家里没人，我偶尔才有空，都在学车，电信就这样对待客服。