| 投诉主题：三星厂家出售劣质手机不负责 | |
| 投诉目标：三星电子 | 投 诉 人：郑先生 |
| 投诉时间：2014-01-20 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119152 | |
因为之前对三星抱有很好的信心去买他的手机所以没注意那么多的问题，买了第二天我上了第一次售后，是因为手机闪光灯老是闪，售后给做了次系统好了，第二次我直接上了经销商那里，因为我的手机外观有些变形，经销商也说了这不是人为的，是手机本身的问题，让我上售后去解决个我换新机，还说要买手机的购置税花了我90元，之后上了售后，售后就说这个不属于他们保修范围，他们不管，我就是想问为什么不管，我买的是整个手机不是只买的主板，手机壳我也是花了钱的，你们为什么不负责，而要把责任推向我门消费者身上。如果这次投诉有作用的话，我之后再也不会购买三星的任何产品。希望315能维护我们自己的消费者权益 注明：三星售后还说他们没有7天退货的条件，这就是不符合我国的三包政策，这种产品不能再我国进行销售了，不能再让他们诓骗我们消费者了
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