山西联通信号太差

1、我于2013年12月8号在联通服务点办理一张联通3G卡（186元包月，24个月预存1799元，首月到账359元月转60元最后结转余，有效期2013128至20151130，送价值1800元TCL手机一部）；在购买地及办公室均正常使用，但回到住处（太原恒大绿洲）无法使用信号时有时无，我拨打客服电话后联通曾派人去现场测试，客服承认恒大绿洲小区信号差，我连续多日拨打客服及到其经济开发区营业厅及迎泽大街大南门直营店及又委托朋友去协商，要么告知要向领导汇报、要么说无法解决，均踢来踢去，时至现在还无法解决。 2、本人要求销号。