中国电信办理的IPTV强制接收广告

在安装IPTV时，业务员介绍看电视节目可以任意快进、选台等等。但近期不知IPTV节目提供商 采用什么技术，使每个选台或选节目时都强行加入15秒到30秒不等的广告，遥控器快进键不起作用，每天晚上3个小时左右的收视时间，被强迫收看广告占用时间几乎多达20多分钟。根据我国消费者权益保护法相关规定，商家不得强迫消费者强制消费行为；广电中心也发文规定在晚20点至22点期间不得插播广告。经多次与代理商中国电信陕西分公司10000号投诉沟通，称他们无法协调和解决此问题。当地12315热线也几乎打不通（总是占线或不是工作时间），只好通过网络投诉。