苹果ipad mini售后维修问题

年3月份买了一台苹果的ipad mini ，十月份发现触摸屏有些不灵敏了，一直没有时间上售后，凑后用了两个多月，12月29日我给苹果客服打电话咨询离我最近的售后点在哪？他们告诉我在中关村的科贸一次，一大早赶到了科贸一层，排队取号，轮到我了，说这里不修ipad。只修手机，随后，工作人员告诉我到海淀文化大厦18层能修ipad，这会已经是十点多了。赶到海淀文化大厦，取号排队， 还好，这里的人不多，我前边只有两位， 就是这两位等了差不多一个多小时，工作人员在那干嘛呢？一帮人跟一个取机的聊什么港行的5s多少钱了？正买机子呢、轮到我了，我跟工作人员说触摸屏不好用，他直接看了看，这个保不了，我当时就一头雾水，这屏没摔没碰的怎么保修不了，他说外壳有划伤。 外壳有划伤？ 这和屏幕有关系吗？ 打客服问吧，说管不了，只负责软件。尊重服务站的决定。。。 我真的想问问苹果，就这么尊重我们的消费者吗？ 国家三包法明确规定，微型计算机整机保修一年，主要部件保修两年，在你们苹果看来是什么，凌驾与国家法律之上，误导消费者! 对苹果彻底失望了， 各位考虑买苹果的，千万不要再买了，这是在歧视我们中国消费者，我现在就是要求维修好我的ipad，不需要更换外壳。