魅族X2手机长时间无信号

我于2013年十一长假期间在河南省濮阳市魅族专卖店预定一款魅族X2手机，10月13日卖家通知我手机到货。手机价格为1699元，贴膜、充电宝、手机外壳等一共付款268元，用了大约2天，老公晚上外出回来给我打多个电话，我没接，他认为我故意不接电话，不给他开门，找的保安帮着开的楼道门。上来和我大吵一架，险些闹离婚。我解释说我这边手机没响，也没来电显示。他在气头上不认可我的解释。紧接着，同事给我打电话，我没接，领导打电话我也没接，我给他们看了我的手机没有未接电话显示。他们觉得没见过这种手机——有打通了继续不断的嘟嘟的声音，我这边竟然没任何反应。有个好友给我打了半天电话，我这边都没反应。我就找手机专卖店的反应这个问题，店长说我的手机卡有问题，我说这个卡用了七年之久都没问题，怎么一放到这个手机里就有问题，但是店长说让我换个卡，如果再有问题他再想办法，于是我换了手机号。以上所说这些都是有证人的，也有证据的，因为我是教师，换手机号后找校信通改了手机号。且不说改号后很多好友都联系不到我了，关键是是换号后，手机依然问题不断，一天，我的手机在家里找不到了，我就用另一个号打，打通了家里却没有手机铃声响起，我以为丢单位了，跑到单位找，还是没找到，又回家找，终于在柜子上找到了。可是之前我拨打电话时，就在距离这个手机的不到2米的地方打的，却没任何反应，接着，又是好友、老公等人打电话，我这边没任何反应。误了很多事。于是我又找到专卖店，他返厂维修。大约过了十五天，我取回手机，仍然是老毛病，我的同事给我打电话，打了一个上午，我这边没反应，天天快递、圆通快递打电话我这边也没反应，我观察了一下，这个手机经常处于无服务状态。我又找那个店长，店长说还是返厂维修。不给退换。他说公司规定必须返厂修三次，还不行的话才能换，可是我不能总是这样等下去吗？我需要用啊，再说是同一个问题。我花了近2000元，几乎没怎么用过这个手机，长时间处于无服务状态。但是对方和手机客服都强调必须返厂三次，我只好把手机再次交给他们。问题是那个手机客服还说返厂三次后，他们也不一定给换货，要在他们认为该换才换。也就是说折腾三次后，我还是得拿着这个经常无服务的手机耽误着许多事情。我观察了我的这个魅族手机和我那个用旧的诺基亚手机，两个手机同时放在一起，诺基亚手机一直都有信号，而魅族的却总是处于无服务状态。以上这些情况，我同事也可以证明，因为每次给我打无数次电话，我这边都接不到，只好打过去那个放在诺基亚手机的号我才能接到。同事手机里有很多给我拨打手机的记录，而我这边一个未接电话也没有。所以我对这个商家已经失去信任，我认为他们一点也没有为消费者的权利着想。我要求退款。并且是退1968元，因为那个手机上的膜已经在维修是去掉了，充电宝接头接触不良，其他附带的那些我都没用过。如果专卖店能退货，我就不再继续追究他们给我带来的工作和生活上的诸多不便。