福建移动上网数据流量问题

我的手机一项上网数据套餐是6元包50M的，这个套餐是只包含CMWAP的流量，我从2008年用到现在，从没出现上网接入方式自动转到CMNET，另行收费的问题。但是12月22日——26日，我大部分的上网流量都被自动计算成CMNET，另外收了我近80元的费用，而我的50M套餐只用了70%左右。中国移动客服给了两个解释是：1、手机上网设置的问题。但是我去年10月换手机到现在就没设置过，这个理由我无法理解。2、上网页面需要用CMNET才能打开。这个理由也站不住脚。因为我平时上网大部分时间是晚上10点多和早上7点多，而且基本是只开新浪、腾讯、3g门户三个页面，上网时间不超过15分钟。 最让人费解的是，一样的上网方式、一样的浏览页面，五年多了手机上网从未出现另外收取CMNET费用，不知道为什么这几天会出现这种情况。而中国移动公司的客服则把责任直接推到客户身上，说是客户手机上网设置的问题。强烈要求对这种情况严厉审查。